MANAJEMEN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN

Perkuliahan berlangsung di ruang 306, lantai 3, Daksinapati, FIP  UNJ. Mata kuliah ini diajarkan oleh dosen jurusan Manajemen pendidikan yaitu Amril Muhammad, SE, M.Pd. Perkuliahan ini berlangsung dari pukul 13.00 – 14.40 WIB. Dari pertemuan ini didapat beberapa materi mengenai Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan, yaitu sebagai berikut:

Manajemen Pemasaran adalah salah satu kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan perusahaannya, untuk berkembang, dan untuk mendapatkan laba.

Pasar merupakan tempat transaksi jual beli. Dimulai dengan adanya permintaan dari pembeli, sehingga penjual menawarkan barang atau jasa.

Marketing (Pemasaran) merupakan proses sosial dan manajerial  yang dilkukan individu atau kelompok untuk mendapatkan yang ia butuhkan melalui pertukaran produk. Inti dari pemasaran adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia, serta memberikan kepuasan terhadap keinginan dan berorientasi kepada kebutuhan konsumen.

Pemasaran jasa memerlukan strategi internal marketing, memikat pelanggan, mengelola bukti fisik, menjaga kualitas produk.

Ø  Produk adalah barang atau jasa yang dapat diperjualbelikan, apapun yang bisa ditawarkan atau dikonsumsikan yang bisa memuaskan atau keinginan.

Ø  Jasa tidak bisa disimpan dan kualitas jasa ditentukan produsen dan konsumen.

Ø  Transaksi adalah perdagangan diantara 2 pihak yang melibatkan nilai dan persetujuan.

Ø  Nilai adalah asumsi yang abstrak.

5 konsep dalam marketing

1.        Konsep produksi

Pembeli akan senang jika product ada di mana-mana sehingga penjual harus memngembangkan produknya.

2.      Konsep produk

Penjual harus memperhatikan kemasan agar pembeli tertarik untuk membeli produk yang dibutuhkan.

3.       Konsep penjualan

Konsep penjualnya memberikan pelayanan dengan menjual prduk dengan skala yang lebih besar.

4.      Konsep pemasaran

Penjual harus memberikan pelayanan terbaik agar pembeli mendapatkan kepuasan.

5.      Konsep pemasaran social

Konsep ini bertujuan untuk mensejahterakan seluruh masyarakat yang terlibat dalam proses marketing.




Ade Fitri Kemala Dewi
Manajemen Pendidikan NonReg 2009