Senin, 19 Desember 2011

REPORTASE ke-10, pertemuan ke-15

JAKARTA, Senin 19 Desember 2011.Pada hari ini pertemuan ke-15 perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan dilaksanakan di Gedung Daksinapati ,lantai 3 tepatnya diruang 306 dengan dosen Bapak Amril Muhammad, SE. Perkuliahan ini berlangsung sekitar pukul 08.00 WIB.
Beliau bertanya ke kami, apakah kami sudah membuat 10 pertanyaan terkait dengan terjemahan sewaktu awal perkuliahan ini dilaksanakan. Kami menjawab : bahwa kami sudah membuat 10 pertanyaan. Kemudian tugas-tugas kami dikumpulkan kedepan meja beliau, beliau langsung memeriksa tugas kami, ternyata masih banyak yang salah karena beliau ingin bahwa kami membuat pertanyaannya didahulukan dengan kata bagaimana atau mengapa ?
Kemudian beliau menyoret tugas kami, mana saja yang salah. Setelah itu, tugas kami dibalikan lagi dan direvisi pada saat itu juga, kami revisi lalu kami kumpulkan lagi kedepan, sampai beliau memberi paraf di tugas kami, bahwa tugas kami itu benar.
Nama : Ade Fitri Kemala Dewi
NIM : 1445097784
Manajemen Pendidikan Non Regular 2009 

Minggu, 18 Desember 2011

REPORTASE ke-9, pertemuan ke-14

JAKARTA, Senin 12 Desember 2011.Pada hari ini pertemuan ke-14 perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan dilaksanakan di Gedung Daksinapati ,lantai 3 tepatnya diruang 306 dengan dosen Bapak Amril Muhammad, SE. Perkuliahan ini berlangsung sekitar pukul 08.00 WIB.
Beliau memeriksa tugas kami yaitu mengenai Rincian Anggaran Pelatihan. Pada pertemuan minggu lalu, beliau berhalangan untuk hadir. Maka beliau baru bisa memeriksa tugas kami pada minggu ini, baru beberapa menit beliau memeriksa tugas kami, beliau tiba-tiba tidak bisa melanjutkan perkuliahan pada hari senin, tanggal 12 Desember ini, karena ada kepentingan.
Selanjutnya beliau menanyakan kepada kami, tentang pengganti hari untuk memeriksa tugas anggaran kami. Yaitu hari Kamis tanggal 15 Desember 2011, bertempat di suatu ruangan dan kami 5 orang masuk secara bergantian. Kemudian kami diberitahu bahwa tugas kami tidak sesuai dengan daftar rincian yang benar yang pernah di contohkan oleh beliau, sehingga tugas kami banyak yang salah, setelah itu tugas harus dibetulkan dan dikumpulkan pada minggu depan.
Ade Fitri Kemala Dewi
1445097784
Manajemen Pendidikan Non Regular 2009

Jumat, 25 November 2011

REPORTASE KE 8 "membuat anggaran pelatihan"

REPORTASE ke-8, pertemuan ke-11
JAKARTA, Senin 21 November 2011.Pada hari ini pertemuan ke-11 perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan dilaksanakan di Gedung Daksinapati ,lantai 3 tepatnya diruang 306 dengan dosen Bapak Amril Muhammad, SE. Perkuliahan ini berlangsung sekitar pukul 08.00 WIB.
Pada pertemuan ini yaitu mengumpulkan beberapa tugas yang telah diberikan pada minggu lalu yaitu struktur pelatihan, silabus, jadwal pelatihan dan mencari harga paket fullboard di hotel. Kemudian semua tugas tersebut dikumpulkan didepan meja dosen , lalu beliau menilai hasil tugas yang telah kami kerjakan , akan tetapi ada beberapa yang kurang terkait dengan tugas yang sudah kami buat , lalu beliau menyuruh untuk diperbaiki lagi dan dikumpulkan 2 minggu lagi .
Setelah itu , beliau menjelaskan mengenai anggaran pelatihan, beliau mengetik apa saja yang diperlukan dalam anggaran pelatihan tersebut, namun begitu beliau menjelaskan bahwasannya mahasiswa tidak boleh menyamai dengan apa yang sudah beliau ketik di depan , agar mahasiswa bisa mengerjakan sendiri tanpa harus mengcopy sama persis dengan yang sudah beliau jelaskan. Kemudian perkuliahan pada hari itu sudah menunjukan pukul 11.00 WIB, lalu beliau memberi tugas tambahan kepada mahasiswa untuk merevisi beberapa tugas yang telah beliau lihat dan minggu depan juga harus dikumpulkan tugas anggaran pelatihan . jadi semua tugas harus dikumpulkan pada minggu depan .
Sekian reportase kali ini, saya ucapkan terima kasih . 

REPORTASE KE 8 "membuat anggaran pelatihan"

REPORTASE ke-8, pertemuan ke-11
JAKARTA, Senin 21 November 2011.Pada hari ini pertemuan ke-11 perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan dilaksanakan di Gedung Daksinapati ,lantai 3 tepatnya diruang 306 dengan dosen Bapak Amril Muhammad, SE. Perkuliahan ini berlangsung sekitar pukul 08.00 WIB.
Pada pertemuan ini yaitu mengumpulkan beberapa tugas yang telah diberikan pada minggu lalu yaitu struktur pelatihan, silabus, jadwal pelatihan dan mencari harga paket fullboard di hotel. Kemudian semua tugas tersebut dikumpulkan didepan meja dosen , lalu beliau menilai hasil tugas yang telah kami kerjakan , akan tetapi ada beberapa yang kurang terkait dengan tugas yang sudah kami buat , lalu beliau menyuruh untuk diperbaiki lagi dan dikumpulkan 2 minggu lagi .
Setelah itu , beliau menjelaskan mengenai anggaran pelatihan, beliau mengetik apa saja yang diperlukan dalam anggaran pelatihan tersebut, namun begitu beliau menjelaskan bahwasannya mahasiswa tidak boleh menyamai dengan apa yang sudah beliau ketik di depan , agar mahasiswa bisa mengerjakan sendiri tanpa harus mengcopy sama persis dengan yang sudah beliau jelaskan. Kemudian perkuliahan pada hari itu sudah menunjukan pukul 11.00 WIB, lalu beliau memberi tugas tambahan kepada mahasiswa untuk merevisi beberapa tugas yang telah beliau lihat dan minggu depan juga harus dikumpulkan tugas anggaran pelatihan . jadi semua tugas harus dikumpulkan pada minggu depan .
Sekian reportase kali ini, saya ucapkan terima kasih . 

Sabtu, 19 November 2011

REPORTASE 7

REPORTASE ke-7, pertemuan ke-10
JAKARTA, Senin 14 November 2011.Pada hari ini pertemuan ke-10 perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan dilaksanakan di Gedung Daksinapati ,lantai 3 tepatnya diruang 306 dengan dosen Bapak Amril Muhammad, SE. Perkuliahan ini berlangsung sekitar pukul 08.00 WIB.
Pada pertemuan kali ini beliau memeriksa tugas minggu lalu, yaitu Jadwal Pelatihan, karena tugas yang mahasiswa buat itu tidak tercantum nama  fasilitator / pendamping maka tugas tersebut dikembalikan ke mahasiswa untuk direvisi dan ditambahkan untuk dikumpulin minggu besok.Setelah satu persatu diperiksa, beliau melanjutkan memeriksa tugas-tugas minggu lalu yang ternyata dari semua mahasiswa masih ada beberapa yang masih salah atau pun masih kurang dalam pengerjaannya, karena masih kurang maka tugas mahasiswa dari struktur program pelatihan , silabus dan jadwal pelatihan, semua tugas tersebut di kembalikan lagi oleh dosen ke mahasiswa, karena beliau menyuruh tugas kami untuk direvisi.
Kemudian beliau menjelaskan pembahasan untuk materi selanjutnya, dan memeberikan tugas lagi ke mahasiswa yaitu mengenai hotel serta rincian tempat pelatihan terkait perlengkapan peserta , perlengkapan panitia dan lain-lain.
Selanjutnya tugas yang harus dikumpulin minggu depan yaitu struktur , silabur dan jadwal pelatihan yang mesti mahasiswa revisi dan dikumpulin pada tanggal 21 november 2011..
sekian reportase minggu ini, terima kasih 

Jumat, 11 November 2011

REPORTASE KE 6 pertemuan ke-9


JAKARTA, Senin 7 November 2011.Pada hari ini pertemuan ke-9 perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan dilaksanakan di Gedung Daksinapati ,lantai 3 tepatnya diruang 306 dengan dosen Bapak Amril Muhammad, SE. Perkuliahan ini berlangsung sekitar pukul 08.00 WIB
Pada pertemuan ini beliau mengoreksi tugas mahasiswa yang minggu lalu, kemudian dosen memperlihatkan slide kepada para mahasiswa tentang tugas selanjutnya yang harus diselesaikan oleh mahasiswa yaitu mengenai modul disetiap mata diklat.
Selanjutnya beliau memberikan dan menjelaskan tugas yang mesti dikerjakan juga oleh mahasiswa terkai jadwal pelatihan , beliau memberikan contoh agar mahasiswa mengerti dan beliau menjelaskannya satu persatu mengenai apa saja yang ada dikolom tugas yang wajib mahasiswa kerjakan.
Perkuliahan selesai pada pukul 10.00 WIB ..Sekian reportase ke 6 ini , masih akan update terus reportase selanjutnya ,, xie-xie
Nama : Ade Fitri Kemala Dewi
NIM : 1445097784 

Minggu, 06 November 2011

REPORTASE 5

JAKARTA, Senin 31 Oktober 2011.Pada hari ini pertemuan ke-8 perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan dilaksanakan di Gedung Daksinapati ,lantai 3 tepatnya diruang 306 dengan dosen Bapak Amril Muhammad, SE. Perkuliahan ini berlangsung sekitar pukul 08.30. 
Pada pertemuan ini beliau mengoreksi tugas mahasiswa yang minggu lalu, ada saja yang masih salah ditugas yang mahasiswa buat. Kemudian beliau melihat serta membaca-baca tugas mahasiswa, setiap mahasiswa dipanggil satu persatu maju untuk diberi tahu mengenai apa saja yang kurang dalam tugas mahasiswa tersebut. Mahasiswa diberi masukan untuk merapikan kembali tugasnya dan menambahkan apa saja yang kurang yaitu JPL. Lalu setelah ini, mahasiswa di beri tugas lagi yaitu membuat silabus dari semua mata kuliah yang telah dibuat oleh mahasiswa sebelumnya. Selanjutnya , beliau menyuruh mahasiswa untuk mengumpulkan tugas keesokan harinya, dan tugas lainnya dikumpulkan minggu depan pada perkuliahan selanjutnya.

Minggu, 23 Oktober 2011

REPORTASE KE EMPAT

JAKARTA, Senin 17 Oktober 2011. Pada hari ini pertemuan ke-7 perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan dilaksanakan di Gedung Daksinapati ,lantai 3 tepatnya diruang 306 dengan dosen Bapak Amril Muhammad, SE. Perkuliahan ini berlangsung sekitar pukul 08.30. 
Pada minggu lalu beliau membari tugas mengenai pembuatan kompetensi yang sesuai dengan jabatan yang tertera diatas. setelah itu beliau memanggil 3 orang untuk maju kedepan, beliau mengecek tugas mahasiswa yang minggu lalu untuk direvisi mana saja yang menurut beliau itu masih kurang lengkap.
selanjutnya , beliau memanggil anak-anak yang nama jabatannya sama dan maju kedepan untuk di beri arahan atau masukan untuk tugas mereka, sekitar 4 kelompok yang maju ke depan meja beliau.
setelah itu anak-anak duduk sesuai dengan kelompok nama jabatan yang mereka buat untuk di diskusikan bersama-sama oleh teman yang satu jabatan dengannya.
kemudian para mahasiswa ini sesudah berdiskusi dengan teman-temannya , mereka disuruh mengetik tugas yang sudah direvisi tadi dan dikumpulkan keesokan harinya. yaitu membuat struktus program pelatihan yang didalamnya ada beberapa point yaitu :
- nama lembaga,
- nama pimpinan,
- nama jabatan,
- posisi di struktur organisasi,
- uraian tugas,
- persyaratan pemegang jabatan,
- kompetisi inti,
- kompetensi pendukung,
- kompetisi lainnya.
selanjutnya membuat struktur kurikulum atau pelatihan apa saja yang harus dilakukan oleh pemegang jabatan tersebut .

nama : ade fitri kemala dewi
nim : 1445097784
manajemen pendidikan non regular 2009
mata kuliah : manajemen pendidikan dan pelatihan. 

Minggu, 16 Oktober 2011

reportase 3 pertemuan ke 6

REPORTASE PERKULIAHAN KE-3
JAKARTA, Senin 9 Oktober 2011. Pada hari ini pertemuan ke-6 perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan dilaksanakan di Gedung Daksinapati ,lantai 3 tepatnya diruang 306 dengan dosen Bapak Amril Muhammad, SE. Perkuliahan ini berlangsung sekitar pukul 08.30. Materi perkuliahan hari ini yaitu lanjutan dari materi-materi sebelumnya mengenai kurikulum. 
Beliau menanyakan kepada mahasiswa apa yang dimaksud dengan kurikulum? Berarti kalau begitu kita rumuskan dulu langkah menyusun kurikulum. Beliau juga menjelaskan mengenai apa itu kompetensi ? kompetensi adalah kemampuan berfikir/ bersikap/ bertindak secara konsisten sebagai perwujudan pengetahuan , sikap dan keterampilan yang dimiliki oleh peserta diklat.
Ada 3 aspek kompetisi :
1.    Kemampuan berfikir yang cukup, ada upaya pengembangan diri secara terus menerus, mengikuti pendidikan secara tertib dan teratur, bertindak dalam bekerja.
2.   Kompetisi utama / pendukung lainnya ini dalam dunia kerja.
3.   Kompetisi guru : paedagogik, personal, social, profesional.

Kompetisi Pemimpin : manajerial, human, teknikal.
*    Kompetisi utama adalah kompetisi yang harus dimiliki oleh seseorang yang menduduki suatu jabatan.
*    Kompetisi pendukung adalah kompetisi yang dibutuhkan untuk mengoptimalkan perwujudan kompetisi utama.
*    Kompetisi lainnya adalah kompetisi yang secara tidak langsung mendukung optimalisasi kompetisi utama.
Selanjutnya , beliau memberi mahasiswa tugas untuk membuat kompetisi utama, kompetisi pendukung, dan kompetisi lainnya dari suatu jabatan tertentu , dan membuat table dari kompetisi-kompetisi yang harus dimiliki oleh seorang pemegang jabatan.
          Waktu sudah menunjukkan pukul 10.00, tugas yang dikerjakan mahasisiwa belum selesai . akan tetapi dosen kami member kemudahan kepada mahasiswa untuk dikumpulin besok saja dan harus diketik dalam bentuk hard copy. Sekian reportase yang bisa saya sampaikan ,
Wassalamu’alaikum. Wr. Wb.

Nama : Ade Fitri Kemala Dewi
NIM : 1445097784
Manajemen Pendidikan Non Regular 2009

Minggu, 09 Oktober 2011

Reportase Ke-2 (STRUKTUR ORGANISASI)


REPORTASE PERKULIAHAN KE 2
JAKARTA , Senin 3 Oktober 2011. Pada hari ini pertemuan ke-5 perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan dilaksanakan di Gedung Daksinapati ,lantai 3 tepatnya diruang 306 dengan dosen Bapak Amril Muhammad, SE. Perkuliahan ini berlangsung sekitar pukul 08.35 , tidak sesuai dengan perkuliahan sebelumnya yang mulai pada pukul 08.00 tepat . Mengapa perkuliahan tidak sesuai dengan jadwal , mungkin karena kesibukan beliau yang cukup padat dan situasi kondisi yang kurang baik .  
“Para Mahasiswa diruang 306 yang sudah siap untuk perkuliahan Manajemen Pendidikan dan Pelatihan sudah mengeluarkan buku catatan untuk seperti biasa mencatat materi yang dijelaskan oleh dosen , akan tetapi beliau tidak menjelaskan materi selanjutnya sebab beliau mengalihkan ke beberapa soal untuk para mahasiswa.”  Sebelum mahasiswa mengerjakan soal yang telah diberikan oleh dosen, selintas beliau menjelaskan mengenai struktur organisasi, apa yang dimaksud struktur organisasi dan seperti apa struktur organisasi itu . Terkait tugas dari beliau , ada beberapa mahasiswa yang bertanya kepada beliau , lalu beliau langsung menjawab beberapa pertanyaan yang diajukan untuk dirinya.
Soal untuk mahasiswa yaitu terkait dengan mata kuliah pada waktu semester lalu yaitu Manajemen pemasaran, mahasiswa pernah membuat usaha disemester lalu oleh dosen yg sama. Soal yang dosen berikan ke mahasiswa pada hari ini yaitu buatlah struktur organisasi , job description , dan pelatihan apa yang cocok untuk para pemegang jabatan tersebut. Selanjutnya mahasiswa membuat struktur organisasi dari lembaga pendidikan dan jasa pendidikan yang sudah mereka buat sebelumnya. Dengan suasana hening dan berisik , akan tetapi para mahasiswa tetap focus untuk menyelesaikan tugas yang diberikan oleh dosen. Saya dan umumnya para mahasiswa menjadi mengerti bagaimana membuat bagan struktur organisasi yang sering kita lihat diluar, terkait Kepala Yayasan, Ka Tata Usaha, Ketua bidang administrasi, Ketua bidang sarpras dan lain sebagainya, serta mahasiswa sudah mempunyai bayangan seperti apa job desc yang diemban para anggota jabatan tersebut, dan memprediksi pelatihan apa yang harus dilaksanakan oleh para jabatan-jabatan itu. 
Waktu sudah menunjukkan pukul 09.40, kemudian beliau menyuruh kepada mahasiswa untuk di kumpulkan tugasnya sekarang juga, jika ada yang belum menyelesaikan tugas maka dosen menunggu sampai pukul 12.00 siang tepatnya . Pada pukul 10.20 , para mahasiswa yang berada diruang 306 berhasil menyelesaikan tugasnya masing-masing, dengan rasa lega dan senang mahasiswa langsung mengumpulkan tugasnya didepan meja dosen , jadi tidak ada mahasiswa yang telat mengumpulkan tugasnya.
Alhamdulillah perkuliahan pada hari Senin , 3 Oktober 2011 telah selesai , masih ada reportase selanjutnya yang akan segera di posting .

Kamis, 29 September 2011

MANAJEMEN PELATIHAN

 Perkuliahan mata kuliah Manajemen Pelatihan yang dilaksanakan pada hari Senin, 26 September 2011 dengan dosen Pak Amril Muhammad diruang 306 pada pukul 08.00-11.00. Pada pertemuan pertama tersebut, beliau menjelaskan mengenai Manajemen Pelatihan.

v Alasan dilakukan pelatihan :
1)   Ada kesenjangan antara kinerja actual dengan kinerja ideal.
Kinerja actual : harus lulus dengan nilai C.
Kinerja ideal : kita sudah kerja maksimal tapi tetep dapat D.
Contoh : orang bekerja tidak sesuai tuntutannya.
2)   Karyawan baru : ada pelatihan tertentu (job training).
Contoh : melamar dibank (terdiri dari : OB, teller, satpan).
3)   Ada teknologi baru  
Contoh : kalau di universitas pakai LCD dan lain-lain.
4)   Karyawan baru harus membangun budaya.
Contoh : UI dan UNJ (berbeda logo)
               Perusahaan Nokia dan Esia (logonya juga berbeda)
5)   Promosi / mutasi
Promosi : naik pangkat, ex : awalnya menjadi staf sekarang menjadi pimpinan.
Mutasi : perpindahan pada jenjang yang setara (harus di up greet)
6)   Mengidentifikasi kebutuhan
Contoh : kalau di sekolah ada kepala sekolah , macem-macem guru , macem-macem TU , setiap staf mempunyai kemampuan yang berbeda-beda.

       I.            (Need Identification) =
1.      Identification of problems,
2.      Analysis of occupation,
3.      Identification of target population,
Ex : jika ingin masuk dunia kerja harus professional.
4.      Analysis of training need :
                                            i.            Survey
                                          ii.            Pengamatan
                                        iii.            Study dokumen, dalam periode tertentu pasti ada tingkat
                                        iv.            Wawancara
    II.            (Objectives Setting) à asset yang ingin kita capai
1.      Determination of entry requirements
Ex : ada persyaratan yang harus dipenuhi , misalnya jika ingin masuk kuliah harus lulusan SMA/SMK. Lulus UAN.
2.      Setting of training objectives à mendeain sasaran dari pelatihan
Ex : seseorang yang sudah mengikuti pelatihan akan tetapi belum juga mendapat pekerjaan.
3.      Design of test
Ex : mengadakan pelatihan computer.
4.      Validation of objectives à melakukan valid tidaknya
Ex : valid atau tidak , kalau tidak maka ada kemubajiran.

 III.            Instruction Design à desain instruksi
1.      Design of instruction
Co : pramugari tidak memakai sepatu terlalu tinggi , agar pesawat dapat seimbang.
2.      Testing of instruction material
Co : pelatihan kebakaran, jangan sampai ada musibah kebakaran akan tetapi alat untuk memadamkan api tiba-tiba rusak , maka dari itu sebaiknya diperiksa kelayakan alat-alat yang digunakan.
3.      Production of instructional materials
Co : menyediakan LAB yang bisa di pakai , alat-alat LABnya harus sudah lengkap, bisa membuat bahan ajar.

 IV.            Implementation à mengimplementasikan / menerapkan
1.      Planning of training facilities
Co : fasilitas yang ada harus menjangkau semua aspek , seperti jika kita piknik / kemping , maka harus ada fasilitas penginapan , jangan sampai tidak diliat aksesnya karena akses itu penting.
2.      Selection and training of course instruction
Co : mendapat pelatih yang baik, maka perlu diadakan seleksi dan training.
3.      Selection of traines
Co : seleksi itu bermacam-macam, ada seleksi kesehatan, kemampuan seperti tes tulis.
4.      Conduct of training
Co : kegiatan pelatihan, harus sudah siap pelatihnya dan makanan.

    V.            Evaluation à evaluasi
1.      Analysis of achievement or objective
(menganalysis hasil yang dicapai selama pelatihan di evaluasi)
2.      Analysis of traine job performance
(di evaluasi setelah masuk kerja , setelah dilatih akan dipantau terus kerjanya)
3.      Calculation of cost effectiveness of project
(menghitung biayanya sepadan / tidak)



Kamis, 09 Juni 2011

reportase 10

kebijakan harga

Spesialisasi selektif
Perusahaan memilih sejumlah segmen pasar yang menarik dan sesuai dengan tujuan serta sumber daya yang dimiliki.

Spesialisasi pasar
Perusahaan memusatkan diri pada upaya melayani berbagai kebutuhan dari suatu kelompok pelanggan tertentu.

Spesialisasi produk
Perusahaan memusatkan diri pada pembuatan produk tertentu yang akan dijual kepada berbagai segmen pasar.

REPORTASE 13

PERILAKU PELANGGAN

Pembagian segmen pasar:
1. Segmentasi pasar konsumen
Yaitu membentuk segmen pasar dengan menggunakan ciri-ciri konsumen (consumer characteristic), kemudian perusahaan akan menelaah apakah segmen-segmen konsumen ini menunjukkan kebutuhan atau tanggapan produk yang berbeda.

2. Segmentasi pasar bisnis
Yaitu membentuk segmen pasar dengan memperhatikan tanggapan konsumen (consumer responses) terhadap manfaat yang dicari, waktu penggunaan, daan merek.

3. Segmentasi pasar yang efektif (Fandy Ciptono, 2001)

* Dapat diukur (measurable), ukuran, daya beli, profil segmen;
* Besar segmen (subtantial): cukup besar dan menguntungkan untuk dilayani;
* Dapat dijangkau (accessible): dapat dijangkau dan dilayani secara efektif;
* Dapat dibedakan (differentiable): secara konseptual dapat dipisahkan dan memberi tanggapan yang berbeda terhadap elemen dan program bauran;
* Dapat diambil tindakan (actionable): program yang efektif dapat dirumuskan untuk menarik dan melayani segmen tersebut.

REPORTASE 14

KEPUASAN PELANGGAN


Segala sesuatu yang menentukan kepuasan pelanggan dan upaya perubahan ke arah perbaikan terus menerus .
Kualitas terdiri dari sejumlah produk, baik keistimewaan langsung maupun
keistimewaan atraktif yang memenuhi keinginan pelanggan dan dengan demikian memberikan kepuasan atas penggunaan produk itu . Kualitas terdiri dari segala sesuatu yang bebas dari kekurangan atau kerusakan.

REPORTASE 9

NAMA : ADE FITRI KEMALA DEWI
NO.REG : 1445097784
MANAJEMEN PENDIDIKAN NON REGULAR 2009

DISTRIBUSI , FRANCHAISE DAN MULTILEVEL MARKETING JASA PENDIDIKAN


Place : bagaimana mendistribusikan barang / produk ke konsumen .
*      Prinsipnya bagaimana mendekati pelanggan / pembeli :
1.      Langsung : - toko , - otlet .
2.      Intermediatry : - agen , - supermarket , - toko milik pihak ke 3 .
3.      Hybrid : - toko, - outlet sendiri .
4.      Telemarketing : - telpon , - bank,asuransi, kartu kredit, agen pulsa .
5.      Multi level marketing (MLM) : - sistemnya orang tapi berjenjang , - asuransi .
6.      E-commerce : - kaskus
*      Alasan dalam memilih distribusi :
1.      Efisiensi biaya
2.      Supaya bisa focus pada produksi
3.      Mempertimbangkan kualitas / quality
4.      Sumber daya manusia
5.      Pergudangan .

REPORTASE 8

NAMA : ADE FITRI KEMALA DEWI
NO.REG : 1445097784
MANAJEMEN PENDIDIKAN NON REGULAR 2009

MERK DAGANG DAN KONSEP NILAI DALAM PEMASARAN JASA PENDIDIKAN


Merk dagang memegang peranan penting dalam sebuah usaha. Yang utama yaitu sebagai identitas bagi sebuah produk. Walaupun sudah kenal dengan Anda, namun teman-teman Anda tentunya akan kesulitan untuk memanggil Anda jika Anda sendiri tidak punya nama. Begitu juga dengan produk dagangan, walaupun konsumen Anda sudah tahu dimana bisa membeli produk Anda, namun akan kesulitan untuk mengkomunikasikannya jika tidak memiliki nama (merk).
Dengan merk, Anda bisa lebih mudah untuk monsosialisasikan produk Anda pada para pelanggan. Jika pada tahap awal ini Anda bisa mendapatkan konsumen dari orang-orang yang memang sudah kenal pada Anda pribadi dan percaya dengan produk yang Anda hasilkan. Namun kalau kualitas produk Anda sudah teruji, konsumen tidak perlu mengenal Anda lagi, cukup merknya yang disosialisasikan. Dan pelanggan lama pun bisa dengan mudah merekomendasikan produk Anda pada calon pelanggan yang lain.


REPORTASE 7

NAMA : ADE FITRI KEMALA DEWI
NO.REG : 1445097784
MANAJEMEN PENDIDIKAN NON REGULAR 2009


PENCIPTAAN DAN PENGEMBANGAN BARANG DAN JASA

Pengembangan Produk Baru - Menciptakan & Mengembangkan Barang dan Jasa

Jaman modern seperti sekarang ini membuat pasar barang dan jasa dibanjiri oleh banyak produk baik barang mampu jasa. Untuk bisa tampil beda produsen dituntut untuk dapat kreatif agar mampu menciptakan sesuatu yang baru untuk ditawarkan kepada para konsumen. Produk baru yang diterima pasar alias laku dijual dapat memberi nilai plus pada perusahaan atau bahkan bisa memimpin pasar pada segmen tertentu.
Berikut di bawah ini adalah tahapan dalam penciptaan atau pengembangan dalam produk baru :

a. Pencarian Ide Produk
Ide bisa dicari namun terkadang datang dengan sendirinya tanpa diharapkan. Banyak perusahaan yang memiliki bagian atau divisi riset maupun menggunakan jasa pihak luar untuk mencari ide segar dan brilian bagi perusahaan. Ide yang dihasilkan haruslah sesuai dengan apa yang telah mencapai tujuan perusahaan.
Ide pun bisa datang dari konsumen yang bisa mengkonsumsi produk perusahaan maupun produk produsen lain yang serupa. Ide pun bisa dicuri dari produsen lain yang berkompetisi dengan kita. Ide memang halal, karena tidak sedikit perusahaan yang berani membayar mahal sebuah inovasi baru yang mampu menciptakan keuntungan besar bagi perusahaan.

b. Menyaring Ide Produk
Apabila ide yang didapat banyak jumlahnya maka sebaiknya dilakukan pemilihan ide yang sekiranya patut untuk maju ke langkah selanjutnya. Sesuaikan dengan kondisi dan tujuan perusahaan. Ide yang sulit diwujutkan karena dirasa tidak memiliki  sumber daya yang dibutuhkan sebaiknya tidak diteruskan demi kebaikan perusahaan.

c. Analisis Bisnis
Perusahaan melakukan berbagai perkiraan estimilasi pada produk tersebut mulai dari berapa kira - kira biaya investasi yang dibutuhkan, seberapa besar potensi pasarnya, seberapa besar tingkat penjualannya, dan seberapa besar tingkat laba dan keuntungan yang mungkin diraih perusahaan. Semua itu sebaiknya dilakukan secara ilmiah dan tidak hanaya dengan kira - kira saja.

d. Pengembangan Produk
Dari ide yang layak untuk maju ke tahab selanjutnya dibuatkan prototip atau model produkuntuk dilakukan uji kelayakan bisnis. Produk diuji coba secara internal baik dilakukan sendiri maupun dilakukan oleh pihak luar perusahaan yang berkompeten dibidangnya. Dari contoh produk yang dibuat, jika ada yang dirasa buruk produknya atau akan mengalami kendala produksi di masa depan sebaiknya tidak dilanjutkan atau dilakukan perbaikan dengan kembali ke tahap - tahap sebelumnya untuk diperbaiki.


e. Uji Coba Pemasaran
Produk yang telah lulus uji model selanjutnya dilakukan pengujian pemasaran dengan memilih beberapa sampel pasar yang kurang lebih mewakili kondisi segmen pasar yang akan dituju oleh produk perusahaan. liaht bagaimana reaksi pasar terhadap produk baru tersebut.
Jika hasilnya ternyata positif maka produk tersebut layak untuk dilanjutkan ke tahap berikutnya. Sebaliknya apabila negatif atau mendapat respon yang buruk dari target pasar terbatas maka sebaiknya dilakukan evaluasi kembali untuk menggugurkan produk. Baik hasil yang sesungguhnya dapat di maksimalkan.

f. Komrsialisasi Produk baru
Tahap yang terakhir dari rangkaian pengembangan produk baru adalah menawarkannya kepada seluruh pasar yang ditiju. Produk baru tersebut sebaiknya dilakukan monitoring dan dilakukan berbagai evaluasi dai yang ada dilapangan dan perbaikan baik pada produk, target konsumen harga , promosi , dan lain sebagainya sehingga mampu memaksimalisasi keuntungan yang diperoleh

REPORTASE 6

JUDUL : BAURAN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN


NAMA : ADE FITRI KEMALA DEWI
NO.REG : 1445097784
MP NON REGULAR 2009

BAURAN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN


 1. Products, merupakan bentuk penawaran organisasi jasa yang ditunjukkan untuk mencapai tujuan organisasi melalui pemuasan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dalam konteks ini produk bisa dalam bentuk apa saja (baik yang berwujud maupun yang tidak berwujud) yang dapat ditawarkan kepada pelanggan potensial untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan tertentu.

2. 2.Pricing, keputusan bauran harga berkenaan dengan kebijakan strategis dan taktis, seperti tingkat harga, struktur diskon, syarat pembayaran dan tingkat diskriminasi harga dengan berbagai kelompok pelanggan.
3. 3.Promotion, bauran promosi tradisional terdiri dari berbagai metode uintuk mengkomunikasikan manfaat jasa kepada pelanggan potensial dan aktual. Metode tersebut diantaranya adalah periklanan, promosi penjualan, direct selling dan personal selling.
4. 4. Place, keputusan distribusi menyangkut kemudahan akses terhadap jasa bagi para pelanggan potensial. Keputusan ini meliputi keputusan lokasi fisik, seperti dimana sebuah restauran harus didirikan.
5. 5. People, bagi sebagian besar jasa, orang merupakan unsur vital dalam bauran pemasaran. Dalam produksi manufaktur, konsumen tidak terlalu memusingkan apakah karyawan produksi berpakaian acak-acakan, berbicara kasar di tempat kerja, atau terlambat ke tempat kerjanya. Yang penting bagi pembeli adalah kualitas barang yang dibelinya. Dilain pihak pada produksi jasa, setiap orang merupakan ”part time marketer” yang tindakan dan perilakunya akan berpengaruh terhadap out put yang diterima oleh pelanggan.
6. 6. Physical Evidence, karakteristik intangible pada jasa menyebabkan pelanggan potensial tidak bisa menilai suatu jasa sebelum mengkonsumsinya. Ini menyebabkan resiko yang dipersepsikan konsumen dalam keputusan pembelian semakin besar. Oleh sebab itu, salah satu unsur penting dalam bauran pemasaran adalah upaya mengurangi tingkat resiko tersebut dengan jalan menawarkan bukti fisik dari kakateristik jasa. Bukti fisik ini bisa dalam berbagai bentuk, misalnya brosur paket liburan yang aktraktif dan muat foto lokasi liburan dan tempat menginap.
7. 7. Process, merupakan faktor penting bagi konsumen high-contack-services, yang sering juga berperan sebagai co-producer jasa bersangkutan. Pelanggan restoran misalnya, sangat terpengaruh dengan cara staff melayani mereka dan lamanya menunggu selama proses produksi.
8. 8. Costumer Service. Makna layanan pelanggan berbeda antar organisasi. Dalam sektor jasa, layanan pelanggan dapat diartikan sebagai kualitas total jasa yang dipersepsikan oleh pelanggan. Oleh sebab itu, tanggung jawab atas unsur bauran pemasaran ini tidak bisa diisolasi hanya pada departemen layanan pelanggan, tetapi menjadi perhatian dan tanggung jawab semua personel produksi.

reportase 11

NAMA : ADE FITRI KEMALA DEWI
NO.REG  : 1445097784
MP NON REGULAR 2009


MARKETING PROMOSION AND MARKETING COMMUNICATION
1.      Adversiting / iklan  adalah bentuk promosi barang / jasa yang disampaikan melalui media indoor , outdoor , cetak , audio , visual , dan audiovisual .
Ø  Iklan di tv ,
Ø  Antar informasi dan penerima informasi tidak harus ketemu .
2.      Personal selling :
Ø  Promosi dan penjualan yang dilakukan oleh sales .
3.      Sale promosion :
Ø  Penjualan yang dilakukan oleh perusahaan kepada konsumen dengan member bonus / potongan harga dalam jangka waktu tertentu .
4.      Public relation adalah proses membangun hubungan baik antar perusahaan / sekolah dengan masyarakat / konsumen untuk membangun citra positif perusahaan dimata masyarakat digunakan untuk mengatasi masalah-masalah negative yang mungkin muncul dari masyarakat / melakukan kegiatan-kegiatan tertentu .

Selasa, 07 Juni 2011

KUALITAS 12

REPORTASE KE 12
NAMA : ADE FITRI KEMALA DEWI
NO.REG : 1445097784
MP NON REGULAR 2009

Pada pertemuan dua belas mata kuliah Manajemen Pemasaran dan Jasa Pendidikan, dosen kita Amril Muhammad, SE., M.Pd membahas mengenai kualitas jasa pendidikan .

Kualitas atau mutu adalah tingkat baik buruknya atau taraf atau derajat sesuatu .   Kualitas merupakan kondisi yang selalu berubah (misalnya apa yang dianggap merupakan kualitas saat ini mungkin dianggap kurang berkualitas pada masa mendatang).
Ada 3 macam kualitas :
1.     Satu-satunya , jumlah yang di produksi hanya sedikit ,
Contoh : pembuatan mobil yang mewah .
2.     Ada kualitas yang mengacu pada standar tetapi sifatnya relative .
3.     Customer satisfaction ( kepuasan pelanggan ) .

Consumer behavior -> marketing intelegent .

Kenapa bisa disebut berkualitas :
1.    Daya tahan bagus .
2.    Harga .
3.    SDM .
4.    Sarana .
5.    Kurikulum .
6.    Merek .
7.    Kemasan .
8.    Kemudahan lokasi .
9.    Promosi .

Segala sesuatu yang menentukan kepuasan pelanggan dan upaya perubahan ke arah perbaikan terus menerus .
Kualitas terdiri dari sejumlah produk, baik keistimewaan langsung maupun
keistimewaan atraktif yang memenuhi keinginan pelanggan dan dengan demikian memberikan kepuasan atas penggunaan produk itu . Kualitas terdiri dari segala sesuatu yang bebas dari kekurangan atau kerusakan.

Minggu, 15 Mei 2011

REPORTASE KE 6

NAMA                       : ADE FITRI KEMALA DEWI
NO.REG                    : 1445097784
MP NON REGULAR 2009


Pada pertemuan keenam mata kuliah Manajemen Pemasaran dan Jasa Pendidikan, dosen kita Amril Muhammad, SE., M.Pd membahas mengenai Marketing Mix.


Penetapan Harga (price)
Ø Sejumlah uang yang ditukarkan oleh sejumlah produk,
Ø Sejumlah nilai yang digunakan untuk memperoleh manfaat dari pemilikan atau penggunaan jasa.

Internal factor :
1.      Cost = harga pokok
BB (berapa bahan baku) + TKL + overhead (OH) = laba yang diharapkan .
Contoh : BB                            = 10.000.000
 TKL                                     =   2.000.000
Overhead                  =      500.000
                                                   12.500.000
            Laba rugi                     =    2.500.000
                                                    15.000.000

P = 15.000.000 = 15.000 unit
                     1.000

2.      Marketing mix strategi
3.      Marketing objektif
·         Tujuan pemasaran . contoh : pembayaran di UNJ untuk apa ?
4.      Pertimbangan-pertimbangan organisasi .
ü  Sumber daya manusia (SDM)
ü  Produk = kemasan .
Factor eksternal :
1.      Market =
v  Pure Completion
v  Monopoli
v  Oligarki
2.      Demand (permintaan)
3.      Pesing (kompetitif) , contohnya : texas dan AW .
4.      Other external factor
v  Politik
v  Social
v  Hokum
v  Geografi
*      3 pendekatan dalam mendekati harga :
1.      Cost based pricing (HP + laba dari penjualan)
2.      Value based pricing (consumen)
3.      Competision based pricing (competitor)
*      Price adjustment strategis
Ø  Discound and all ounce (tukar tambah)
Ø  Segmentasi pricing
Ø  Pricing (phisicological)
Ø  References pricing
Ø  Promosional price
Ø  Geographie price
Ø  Internasional price
Place : bagaimana mendistribusikan barang / produk ke konsumen .
*      Prinsipnya bagaimana mendekati pelanggan / pembeli :
1.      Langsung : - toko , - otlet .
2.      Intermediatry : - agen , - supermarket , - toko milik pihak ke 3 .
3.      Hybrid : - toko, - outlet sendiri .
4.      Telemarketing : - telpon , - bank,asuransi, kartu kredit, agen pulsa .
5.      Multi level marketing (MLM) : - sistemnya orang tapi berjenjang , - asuransi .
6.      E-commerce : - kaskus
*      Alasan dalam memilih distribusi :
1.      Efisiensi biaya
2.      Supaya bisa focus pada produksi
3.      Mempertimbangkan kualitas / quality
4.      Sumber daya manusia
5.      Pergudangan .
MARKETING PROMOSION AND MARKETING COMMUNICATION
1.      Adversiting / iklan  adalah bentuk promosi barang / jasa yang disampaikan melalui media indoor , outdoor , cetak , audio , visual , dan audiovisual .
Ø  Iklan di tv ,
Ø  Antar informasi dan penerima informasi tidak harus ketemu .
2.      Personal selling :
Ø  Promosi dan penjualan yang dilakukan oleh sales .
3.      Sale promosion :
Ø  Penjualan yang dilakukan oleh perusahaan kepada konsumen dengan member bonus / potongan harga dalam jangka waktu tertentu .
4.      Public relation adalah proses membangun hubungan baik antar perusahaan / sekolah dengan masyarakat / konsumen untuk membangun citra positif perusahaan dimata masyarakat digunakan untuk mengatasi masalah-masalah negative yang mungkin muncul dari masyarakat / melakukan kegiatan-kegiatan tertentu .